Mon espace cashless

1. Le cashless est un moyen de régler vos achats sur tous les points de vente de l’événement. Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre bracelet sur le terminal de paiement. L’opérateur vous présentera le montant de la commande avant de taper votre bracelet, et votre nouveau solde vous sera également communiqué.
2. Vous pourrez payer vos consommations en cashless mais dans certains espaces et en moindre mesure il vous sera aussi possible de payer en carte bleu.
3. Le cashless permet de recharger votre compte avant ou pendant l’événement sur le site internet de l’événement.

En créant un compte, vous pourrez :

1. Consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions
2. Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
3. Demander à bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
4. Recharger avant l’évènement via le site internet et récupérer votre bracelet pré-chargé dès votre arrivée.
5. Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement

Vous pouvez créer un compte :

Avant de vous rendre à l’événement

1. Connectez-vous à la page Cashless sur le site des 24 Heures Camions
2. Saisissez votre adresse mail
3. Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.
4. Pré-chargez le montant souhaité

Après avoir récupéré votre bracelet cashless

1. Connectez-vous à votre espace cashless
2. Saisissez votre adresse mail
3. (nom, prénom, etc.)
4. Associez votre bracelet en cliquant sur « Lier mon bracelet » puis renseignez les 6 lettres présentes au dos de votre bracelet

Le bracelet sera remis à l’entrée de l'événement.

1. Si vous avez pré-chargé votre compte, il faudra lier votre bracelet à votre compte cashless. Pour ce faire :
2. Connectez-vous à votre compte
3. Cliquez sur “Lier mon bracelet”
4. Puis renseignez les 6 lettres présentes au dos de votre bracelet.

1. Si vous n’avez pas pré-chargé votre bracelet :
2. Scannez le QR code présent dessus pour charger votre bracelet instantanément.
3. Si vous souhaitez charger votre bracelet en espèce, merci de vous rendre dans les banques cashless du circuit situées au niveau de la porte Nord, du Village et de l’aire d’accueil du Houx.

Avant l’événement, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet officiel.

Pendant l'évènement vous pouvez recharger votre bracelet de deux façons :

1. Avec votre smartphone dans l'espace dédié en haut de cette page
2. Aux « Banque cashless » présentes sur le site
3. En scannant le QR code présent sur votre bracelet

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Si vous avez créé un compte sur le site Internet des 24 Heures Camions, vous pourrez demander le blocage de votre bracelet en vous rendant au point litige cashless présent dans le Village.

Cette opération d'identification (création de compte) est nécessaire pour permettre le blocage de votre bracelet. Si vous n’avez pas créé de compte associé à votre bracelet, le blocage sera impossible.

Votre bracelet est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

1. S’il reste de l’argent sur votre compte cashless et que vous avez rechargé en carte bancaire, vous serez remboursé automatiquement après l’événement

1. Si vous avez rechargé en espèce :
2. Vous pouvez demander le remboursement de ce solde jusqu’au au 11/10/2026 à 23h59 depuis votre compte cashless
3. Si vous avez déjà créé votre compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le module afin de faire votre demande, vous devrez renseigner votre N° de carte bancaire
4. Si vous n’avez pas encore créé votre compte : vous devez d’abord créer votre compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur votre bracelet et renseigner votre N° de carte bancaire avant de faire votre demande de remboursement
5. Aucune demande de remboursement passée la date limite du 11/10/2026 ne pourra être effectuée
6. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 0,50€

Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 0,50€.

Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement aux banques cashless (ou via le QR code présent sur votre bracelet). Votre bracelet reste alors totalement anonyme.

Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol. Le remboursement de votre solde sera également impossible.

Nous vous recommandons fortement de créer un compte en amont afin de facilité votre venue à l’événement. Cela vous permettra d’éviter les queues aux banques de recharge.

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.

Non, le bracelet est totalement gratuit.

Non, le remboursement est complètement gratuit.

1. Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde dans l'espace dédié en haut de cette page.
2. Votre solde vous est également communiqué après chaque transaction passée
3. Vous pouvez demander votre solde à n’importe quel moment, sur n’importe quel point de vente, en scannant simplement votre bracelet

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif en vous connectant à votre compte dans l'espace prévu à cet effet en haut de cette page .

Les paiements en carte bancaire sont acceptés dans certains points de vente mais nous vous conseillons cependant de passer par le cashless pour plus de fluidité dans vos achats.

Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans lequel est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de le percer : cela le rendrait immédiatement inopérant.

Pour votre information, le bracelet est waterproof.

Non, un seul compte suffit.

Les espèces ne sont plus acceptées dans les points de restauration, nous vous recommandons d'utiliser le cashless pour plus de fluidité dans vos achats.

Les paiements en carte bancaire sont acceptés dans certains points de vente mais nous vous conseillons cependant de passer par le cashless pour plus de fluidité dans vos achats.